返金ポリシー

返品について
当オンラインストアご注文完了後のキャンセル、サイズの変更等、初期不良品以外の返品交換はお断りしております。
ご注文内容にお間違いのないようご注意ください。

ご注意
・発送完了後の指定日変更やご注文内容の変更はお断りしております。
・商品到着後、デザイン・色・形・素材がイメージと違った等のお客様起因での交換やキャンセル、及び返品は一切お受けできません。
・お使いのPCやモニターの環境によって色味や質感に多少異なる部分が生じることがございます。
・また、すべての商品はハンドメイドの為、形状や厚みなど、商品毎に個体差がある可能性がございます。

このような場合の返品交換もお客様起因となりますので、予めご理解の上ご注文いただきますようお願いいたします。
生産状況によりお届け日数が前後する場合がございますが、その場合も返品・交換は一切お受けできません。

万が一、不良品や誤った商品が届いた場合には別途担当よりご連絡をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後7日以内にコンタクトフォームよりご連絡ください。
また下記の場合、初期不良や差異があった場合でも返品・交換はお断りいたします。
・一度でもご使用になられた商品
・お客様のもとでキズや汚れが生じたり、においが付着し発送時の状態と著しく異なる商品
・商品タグを紛失した商品・クリーニングをした商品
・商品到着後7日以上にご連絡いただけなかった場合
※万一初期不良品の場合、商品到着日より7日以内にお知らせください。
※ご連絡から1週間以内にご返送頂けない場合は返品・交換を承ることは出来かねます。
・セール商品など弊社規定の返品交換対象外の商品

返品・交換時の送料について
弊社の発送ミスや初期不良品のお届けによる商品の返送料は、弊社で負担します。

返金について
返品を承認しましたらお知らせいたします。
銀行またはクレジットカード会社が返金を承認した場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。
銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでに時間がかかる場合があります。
予めご了承ください。